应用软件系统>澳飞迅企业客户关系管理(CRM)
企业关系管理包括了从采购到销售,从生产到市场,从产品到服务等方面的全方位关系信息管理。比如:
客户关系的记录、追踪,客户业务活动信息传导;
时间控制,责任明确,效率分析,瓶颈调整等环节;
与管理部门的关系协调,政策研究,策略机制;
合作伙伴的协作关系,合作机制
竞争对手的抗衡策略,市场反应机制
财务设计与成本管理机制
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